Buchung von Mobilheimen

Wir nehmen Reservierungen für Mobilheime Standard, Premium, Romantic room, Familienbungalows und Villen Glavotok entgegen.

Eine Reservierung können Sie persönlich auf dem Campingplatz, per E-Mail oder über unsere Website vornehmen. Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, eine Anfrage für einen bestimmten Zeitraum zu stellen oder direkt eine Reservierung in der gewünschten Wohneinheit vorzunehmen. Unsere Verkaufs- und Rezeptionsabteilung ist für die Zuteilung der Mobilheimnummer verantwortlich. Diese Nummer ist erst bei Ankunft auf dem Campingplatz bekannt. Bei der Reservierung können Sie uns die Nummer der von Ihnen gewünschten Unterkunftseinheit mitteilen und unser Team wird versuchen, Ihren Wunsch nach Maßgabe der Verfügbarkeit der Einheit zu berücksichtigen. 

Am Anreisetag ist das Check-in im Mobilheim ab 16:00 Uhr möglich und am Abreisetag sollten Sie bis 10:00 Uhr auschecken. Im Falle einer verspäteten Ankunft zum vereinbarten Termin behält sich Campingplatz Glavotok das Recht vor, auf Ihre eventuelle verspätete Ankunft bis 20:00 Uhr am Anreisetag zu warten, woraufhin das reservierte Mobilheim zum Weiterverkauf übergeben wird. Sollte Ihre Ankunft im Camp nicht vor 20:00 Uhr möglich sein, informieren Sie uns bitte rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail über die Verzögerung. 

Bei der Reservierung eines Mobilheims werden Sie gebeten, eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbuchungspreis bis zu dem im Angebot angegebenen Datum zu leisten. Der Rest wird an der Rezeption beim Auschecken bezahlt. Die Bezahlung kann per Banküberweisung oder über Online-Zahlungssysteme erfolgen. Wenn die Anzahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlt wird, wird die Reservierung als ungültig betrachtet. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, ist Campingplatz Glavotok nicht für Bankgebühren verantwortlich. Hinweis für die Zahlung mit Karte – Kredit- oder Debitkarte (Maestro, Visa oder MasterCard) wird für den in Euro (EUR) ausgedrückten Betrag nach dem mittleren Wechselkurs der HNB-Bank (Kroatische Nationalbank) am Tag der Belastung der Karte berechnet. Differenzen zwischen dem Wechselkurs der HNB-Bank und dem Ihrer Bank sind möglich. Die An- und Abreisetermine sind dabei genau festgelegt.

Bei Änderungen der Reservierungsdaten kann die Anzahlung verwendet werden. Eine Änderung des An- oder Abreisedatums ist nur schriftlich (per E-Mail) möglich und ist nur gültig, wenn sie vom Camp schriftlich bestätigt wird. Eine kostenlose Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Anreisedatum storniert wird, sofern im Angebot, das Sie vom Camp erhalten haben, nichts anderes angegeben ist. Für alle Reservierungen, die 6 Tage vor der Ankunft der Gäste storniert werden, wird die Anzahlung nicht zurückgezahlt. Die Bedingungen für die Rückerstattung der Anzahlung sind in dem Angebot aufgeführt, auf dessen Grundlage Sie die Reservierung vorgenommen haben.       

Die Bezahlung der Anzahlung ist möglich:

1) Durch Überweisung auf unser Bankkonto bei der:

ERSTE BANK d.d. RIJEKA, Kroatien
IBAN: HR47 2402 0061 5001 3706 5
BIC: ESBC HR 22

2) Durch Online-Zahlungssysteme beim Ausfüllen eines Online-Reservierungsformulars

Die Anzahlung beträgt 30% des Gesamtbetrages, der Rest wird an der Rezeption des Campingplatzes Glavotok bezahlt. Die Bezahlung per Banküberweisung muss spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, sofern im Angebot nichts anders angegeben ist. Gäste ohne Kreditkarte müssen die Anzahlung spätestens 3 Tage nach der Reservierung per Banküberweisung bezahlen. Nach Eingang Ihrer Bezahlung senden wir Ihnen eine Bestätigung Ihrer Reservierung/Ihres Buchungsbelegs. Im Preis der Unterkunft sind Aufenthaltsgebühr/Kurtaxe, Versicherung und Reservierungskosten beinhaltet.

Für Mobil Heime Standard, Mobile Heime Premium, Bungalows und Villa Glavotok:

IM PREIS ENTHALTEN: Besteck und Kochutensilien, Bettwäsche (Wechsel alle 7 Nächte), Handtücher (Wechsel alle 4 Nächte), Strom- und Wasserverbrauch.

IM PREIS NICHT ENTHALTEN: Haustiere, Endreinigungspreis, der an der Rezeption des Campingplatzes Glavotok zu bezahlen ist.

Für Romantic Rooms:

IM PREIS ENTHALTEN: Übernachtung mit Frühstück, Bettwäsche (Wechsel alle 7 Nächte), Handtücher (Wechsel alle 4 Nächte), Strom- und Wasserverbrauch.

IM PREIS NICHT ENTHALTEN: Haustiere, Endreinigungspreis, der an der Rezeption des Campingplatzes Glavotok zu bezahlen ist.

Die Unterkunftsleistungen werden für den gesamten gebuchten Zeitraum berechnet.

ENDREINIGUNG: Die Endreinigung ist nicht im Preis enthalten und wird einmalig mit 30,00 Euro berechnet.

Die endgültige Berechnung der Leistungen erfolgt an der Rezeption des Camps vor der Abreise. Die angegebenen Preise sind informativ.

Gäste, die in den gebuchten Unterkunftseinheiten übernachten, müssen ihre Rechnung begleichen und die Unterkunftseinheit am Tag ihrer Abreise bis spätestens 10:00 Uhr verlassen. Wenn Gäste ihre Unterkunftseinheiten nicht bis 10:00 Uhr verlassen, wird ein zusätzlicher Tag berechnet. Die Begleichung der Rechnung erfolgt von 8:00 bis 10:00 Uhr am Abreisetag oder von 18:00 bis 20:00 Uhr einen Tag vor der Abreise. Die Rezeption muss die Bestätigung der bezahlten Rechnung ausstellen und die Gäste müssen die ausgestellte Rechnung nehmen.

Campingplatz Glavotok ist verpflichtet, dem Gast die Unterkunft in den gebuchten Unterkunftseinheiten zu gewähren, außer im Falle von außergewöhnlichen Umständen wie Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg usw. Campingplatz Glavotok kann Änderungen an der gebuchten Unterkunft vorschlagen oder gebuchte Unterkunftseinheiten ganz oder teilweise stornieren, wenn vor oder während Ihres Aufenthalts außergewöhnliche Umstände eintreten, die nicht vermieden oder beseitigt werden können. Wenn die gebuchte Unterkunft nicht verfügbar ist (aufgrund eines Online-Fehlers oder eines falschen Angebots), wird dem Gast eine Alternative angeboten. Die Änderung der Unterkunft findet nur statt, wenn die Gäste davon Kenntnis haben und damit einverstanden sind. Wenn Gäste das Alternativangebot annehmen und es teurer ist, sind sie verpflichtet, den Differenzbetrag zu bezahlen. Wenn das Alternativangebot günstiger ist, wird den Gästen die Preisdifferenz zurückerstattet oder sie können sie bei der Bezahlung der Leistungen bei der Abreise verwenden. Campingplatz Glavotok wird alle Gäste rechtzeitig informieren, wenn es eine Änderung der Reservierung oder eine Stornierung der Reservierung gibt. Wenn Campingplatz Glavotok keine alternative Unterkunft finden kann, wird dem Gast die Anzahlung zurückerstattet.  Es besteht die Möglichkeit des Umzugs zwischen den Unterkunftseinheiten während des Aufenthalts des Gastes, worüber die Gäste rechtzeitig informiert werden.

Die Reklamation des Gastes findet an der Rezeption des Campingplatzes statt und die Gäste sind verpflichtet, die mangelhafte Leistung zu reklamieren, sobald sie sie bemerken.  Camping Glavotok kann keine Reklamationen annehmen, die sich auf Bedingungen beziehen, die nicht direkt vom Campinglatz beeinflusst werden, wie z. B. den Zustand von Einrichtungen in unmittelbarer Nähe, klimatische Bedingungen, Sauberkeit des Meeres und seine Temperatur und alle anderen und ähnlichen Ereignisse, die zur Unzufriedenheit des Gastes führen können, die nicht direkt die Qualität der gebuchten Unterkunftseinheit betreffen. Die maximale Entschädigung einer Reklamation kann so hoch sein wie der Preis der Dienstleistungen, für die eine Reklamation eingereicht wurde, und sie kann weder die bereits genutzten Dienstleistungen noch den vollen Betrag der Dienstleistung umfassen. Ein Anspruch des Gastes auf Ersatz von ideellen Schäden ist damit ausgeschlossen. Bei der Abrechnung bei der Abreise kann es zu Differenzen kommen, die von der Veränderung der Anzahl der bei der Anfrage gemeldeten und der während des Aufenthaltes tatsächlich in Anspruch genutzten Leistungen abhängen. 

Sie sind verpflichtet, Ausrüstungen, Geräte und Inventar in Ihrem Mobilheim als guten Gastgeber zu verwenden und bei Abreise in dem Zustand zu hinterlassen, in dem Sie sie vorgefunden haben. Sie sind verpflichtet, eventuelle Störungen und Schäden sofort an der Rezeption des Campingplatzes zu melden. Es ist nicht erlaubt, Inventar und Geräte außerhalb des Mobilheims mitzunehmen. Beim Auschecken des Gastes wird das Mobilheim kontrolliert und inspiziert. Im Falle einer Beschädigung oder des Verschwindens von Gegenständen aus dem Kleininventar ist das Personal an der Rezeption berechtigt, den Gästen die Höhe der entstandenen Schäden in Rechnung zu stellen.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Gäste geben ihre persönlichen Daten freiwillig an. Personenbezogene Daten der Gäste werden im Prozess der Realisierung der angeforderten Leistung benötigt und werden für die weitere Kommunikation zwischen dem Gast und Campingplatz Glavotok verwendet. Campingplatz Glavotok d.o.o. verpflichtet sich, keine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben. Personenbezogene Daten des Gastes werden in einer Datenbank gespeichert, in Übereinstimmung mit der Entscheidung des Campingplatzes Glavotok d.o.o. über die Art und Weise der Sammlung, Verarbeitung und Speicherung von personenbezogenen Daten. Bei einer Anfrage oder Reservierung entscheiden die Gäste, ihre Zustimmung zu geben, dass seine personenbezogenen Daten für Werbe- und Marketingaktivitäten verwendet werden dürfen.

Bitte achten Sie nach dem Absenden einer Reservierungsanfrage darauf, bei der Korrespondenz mit unserer Verkaufsabteilung die gleiche E-Mail-Adresse zu verwenden, d. h. Ihre E-Mail-Adresse bei der Korrespondenz.

Vielen Dank, dass Sie den Campingplatz Glavotok ausgewählt haben. 

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt…