Condizioni Generali di Prenotazione degli Alloggi

Condizioni Generali di Prenotazione degli Alloggi

Il Campeggio Glavotok offre prenotazioni per Premium Mobile Home, Premium Bungalow, Romantic Room, Luxury Ville Glavotok, Ville Glavotok e Deluxe Family Home.

Come prenotare:

È possibile effettuare una prenotazione tramite email o attraverso il nostro sito web. Sul sito, è possibile inviare una richiesta per un periodo specifico o prenotare direttamente l'alloggio desiderato. Il numero dell'unità abitativa sarà assegnato dal nostro team commerciale e comunicato solo al momento dell’arrivo. Puoi indicare la tua preferenza per un determinato numero di unità, e faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta in base alla disponibilità.

Check-in e check-out:

Il check-in è possibile dalle 16:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le 10:00 del giorno di partenza.

Pagamento dell’acconto:

Per confermare la prenotazione, è necessario versare un acconto pari al 30% dell'importo totale entro la scadenza indicata nell'offerta. Il saldo restante dovrà essere pagato al momento del check-out presso la reception. L’acconto può essere versato tramite bonifico bancario o sistema online. Se l'acconto non viene versato entro i termini, la prenotazione sarà considerata nulla. I bonifici bancari possono comportare costi aggiuntivi non imputabili al campeggio.

Modifiche e cancellazioni della prenotazione:

Le modifiche alle date della prenotazione sono possibili solo per iscritto (via email) e saranno valide dopo la conferma del campeggio. Le cancellazioni gratuite sono consentite fino a 7 giorni prima dell'arrivo, salvo diversa indicazione nell'offerta. Per cancellazioni effettuate 6 o meno giorni prima dell’arrivo, l’acconto non sarà rimborsato.

Modalità di pagamento dell’acconto:

1. Bonifico bancario al nostro conto:
   ERSTE BANK d.d., Rijeka, Croazia
   IBAN: HR47 2402 0061 5001 3706 5
   BIC: ESBC HR 22

2. Pagamento online durante la prenotazione.

L’acconto è pari al 30% dell'importo totale, mentre il saldo sarà pagato presso la reception. Dopo il pagamento, riceverai una conferma di prenotazione/voucher.

Prezzo incluso ed escluso:

Per Premium Mobile Home, Premium Bungalow, Deluxe Family Home, Luxury Ville Glavotok e Vile Glavotok:

• Incluso nel prezzo: Utensili da cucina e stoviglie, biancheria da letto (cambio ogni 7 notti), asciugamani (cambio ogni 7 notti), consumo di elettricità e acqua e pulizia finale.
• Non incluso nel prezzo: Animali domestici, tassa di soggiorno e assicurazione.

Per Romantic Room:

• Incluso nel prezzo: Pernottamento con colazione, biancheria da letto (cambio ogni 7 notti), asciugamani (cambio ogni 7 notti), consumo di elettricità e acqua e pulizia finale.
• Non incluso nel prezzo: Animali domestici, tassa di soggiorno e assicurazione.

Pulizia finale:

La pulizia finale ha un costo di 40 € ed è inclusa nel prezzo dell'alloggio.

Politiche di partenza:

Gli ospiti devono saldare il conto e lasciare l'alloggio entro le 10:00 del giorno di partenza. Le partenze tardive saranno addebitate come una giornata aggiuntiva. È possibile effettuare il pagamento tra le 08:00 e le 10:00 il giorno della partenza o tra le 18:00 e le 20:00 la sera precedente. Le ricevute dei pagamenti vengono rilasciate presso la reception.

Modifiche e cancellazioni da parte del campeggio:

Il Campeggio Glavotok si riserva il diritto di apportare modifiche agli alloggi in caso di circostanze straordinarie, come calamità naturali, pandemie o altri eventi imprevedibili. In casi eccezionali, gli ospiti potrebbero essere trasferiti in un'altra unità abitativa durante il soggiorno, previa comunicazione tempestiva.

Reclami:

Eventuali reclami relativi alla qualità del servizio devono essere segnalati immediatamente alla reception. Il Campeggio Glavotok non è responsabile per reclami relativi a fattori non sotto il suo controllo, come condizioni meteorologiche o circostanze ambientali.

Il risarcimento massimo per un reclamo è limitato al valore della parte del servizio contestato e non comprende servizi già usufruiti o l'intero importo della prenotazione. Non è previsto risarcimento per danni immateriali.

Uso di strutture e inventario:

Gli ospiti devono utilizzare con cura le strutture e l'inventario dell'alloggio. Eventuali danni o perdite devono essere segnalati immediatamente. Al momento del check-out, l'alloggio sarà ispezionato, e per eventuali danni o oggetti mancanti saranno addebitati i costi reali di riparazione o sostituzione.

Protezione dei dati personali:

I dati personali degli ospiti saranno utilizzati esclusivamente per finalità di prenotazione e comunicazione con il campeggio. Il Campeggio Glavotok si impegna a proteggere i dati in conformità con le normative vigenti. Effettuando una richiesta o prenotazione, l'ospite acconsente all'uso dei propri dati per finalità di marketing e promozione.

Camping Glavotok – La tua porta per momenti indimenticabili