Opći uvjeti rezervacije parcela
Kamp je
podijeljen u četiri zone:
- zona VIP Sunset na najljepšoj
poziciji u kampu
- zona MARE koja se prostire uz samo
more
- zona A koju čini samo središte kampa u blizini Tratorije i sanitarnih čvorova- zona B koju čini gornji dio kampa, mirnih i intimnijih kamp jedinica
Kapaciteta
za 990 osoba, kamp raspolaže s 330 uređenih smještajnih jedinica veličine od 70
do 140 m2. Velik izbor parcela različitih veličina u zonama po vašem
izboru, smještenih u dubokoj hladovini stoljetne hrastove šume - uz cvrkut
ptica, mir i ekološki očuvan krajolik koji pružit će vam potpuni odmor.
Rezervacije
možete izvršiti putem e-maila ili putem naše internet stranice.
Na našoj internet stranici moguće je poslati upit za određeni period ili
napraviti direktnu rezervaciju za parcelu u željenoj Zoni. Za rezervaciju
parcele potrebno je izvršiti uplatu predujma, u iznosu od 30% od ukupnog iznosa
rezervacije, do datuma naznačenog u ponudi. Ostatak se plaća na recepciji
prilikom odlaska. Uplata se može izvršiti putem bankovne uplate ili putem
online sustava plaćanja. Ukoliko akontacija nije uplaćena u naznačenom roku,
rezervacija se smatra nevažećom. Kod plaćanja putem bankovnog transfera kamp Glavotok
ne odgovara za bankovne naknade.
Napomena
za plaćanje karticom - kreditnu ili debitnu karticu (Maestro, Visa ili
MasterCard) teretimo za iznos izražen u eurima po srednjem tečaju HNB banke na
dan terećenja kartice. Moguće su razlike između valutnog tečaja HNB banke i kreditne
kuće gosta.
Datumi
dolaska i odlaska su ovime čvrsto definirani.Predujam se
može iskoristiti prilikom promjene termina rezervacije.Izmjena datuma dolaska ili odlaska
moguća je isključivo pisanim putem (e-mail) i važeća je ukoliko je u pisanom
obliku potvrđena od strane kampa.
Besplatno otkazivanje moguće je 7 dana prije dana dolaska osim ako u Vašoj ponudi koju ste zaprimili od Kampa nije navedeno drugačije. Za sva otkazivanja 6 dana prije dolaska akontacija se ne vraća. Uvjeti povrata predujma su navedeni
u ponudi, na osnovi koje ste napravili rezervaciju.
S obzirom na
različitu veličinu parcela Kamp Glavotok dodijeliti će gostima smještajnu
jedinicu koje će biti u skladu sa mjerama kampera/kamp prikolice/šatora te
dodatnih sadržaja koji se mogu navesti u rezervacijskom upitniku ili izravnom
e-mailu.
Dodjeljivanje
broja parcele u nadležnosti je odjela prodaje i recepcije te broj nije poznat
do dolaska u kamp. U napomenu Vaše rezervacije možete dodati broj željene
parcele, a naš tim će nastojati uzeti Vaše želje u obzir u skladu s
raspoloživošću.
Na dan
dolaska vrijeme prijave na parcelu je moguće od 13 sati, a istu trebate
napustiti na dan odlaska do 13 sati. U slučaju kasnijeg dolaska na dogovoreni
datum, kamp Glavotok zadržava pravo čekanja na vaš eventualni kasniji dolazak do
18 sati na dan dolaska, kada će se rezervirana parcela dati u daljnju prodaju. Ukoliko
Vaš dolazak u kamp nije moguć do 18 sati molimo da nas o navedenom kašnjenju
pravovremeno informirate putem telefona ili e-maila.
Opći uvjeti rezervacije
Rezervacije vršimo za parcelama u zoni " VIP Sunset, MARE" i zoni "A & B".
Plaćanje rezervacijskog predujma moguće je:
1) Bankovnim nalogom na naš račun kod:
ERSTE BANK d.d. RIJEKA, Hrvatska
IBAN:
HR47 2402 0061 5001 3706 5
BIC:
ESBC HR 22
Cijena smještajne jedinice uključuje postavljanje: jedne kamp kućice ili šatora i osobnog vozila, kampera ili kombibusa te dječjeg (manjeg) šatora na parceli neposredno uz kamp kućicu ili kamper.
Gosti smješteni na rezerviranim parcelama dužni su najkasnije do 13 sati na dan odlaska podmiriti svoj račun i napustiti parcelu. Za svako daljnje zadržavanje nakon 13.00 sati zaračunati će se još 1 dan. Naplata računa vrši se od 08.00 do 13.00 sati za odlazak isti dan i od 18.00 do 20.00 sati za odlazak sljedeći dan. Za plaćene naknade recepcija je dužna izdati, a gost kampist uzeti izdani račun.
Rezervacije vršimo za parcelama u zoni " VIP Sunset, MARE" i zoni "A & B".
Plaćanje rezervacijskog predujma moguće je:
1) Bankovnim nalogom na naš račun kod:
ERSTE BANK d.d. RIJEKA, Hrvatska
IBAN:
HR47 2402 0061 5001 3706 5
BIC:
ESBC HR 22
Cijena smještajne jedinice uključuje postavljanje: jedne kamp kućice ili šatora i osobnog vozila, kampera ili kombibusa te dječjeg (manjeg) šatora na parceli neposredno uz kamp kućicu ili kamper.
Gosti smješteni na rezerviranim parcelama dužni su najkasnije do 13 sati na dan odlaska podmiriti svoj račun i napustiti parcelu. Za svako daljnje zadržavanje nakon 13.00 sati zaračunati će se još 1 dan. Naplata računa vrši se od 08.00 do 13.00 sati za odlazak isti dan i od 18.00 do 20.00 sati za odlazak sljedeći dan. Za plaćene naknade recepcija je dužna izdati, a gost kampist uzeti izdani račun.
Kamp Glavotok se obvezuje osigurati gostu
smještaj u rezerviranim smještajnim jedinicama u rezerviranom terminu, osim u
slučaju izvanrednih okolnosti kao što su elementarne nepogode, pandemije, rat i
ostalo. Kamp Glavotok može predložiti promjene
rezerviranog smještaja ili otkazati rezervirane smještajne kapacitete potpuno
ili djelomično ako prije ili za vrijeme trajanja odmora nastupe izvanredne
okolnosti koje nije moguće izbjeći niti otkloniti. Ukoliko gostu nije moguće pružiti smještaj koji
je rezerviran (online greška ili po pogrešnoj ponudi), gostu se nudi
alternativa. Promjena smještaja odvijati će se isključivo uz znanje i odobrenje
gosta. Ako gost prihvati alternativu i ako je skuplja dužan je
platiti razliku. Ako je alternativa jeftinija razlika se vraća gostu ili je
može iskoristiti prilikom plaćanja usluga na odlasku. Postoji mogućnost selidbe među smještajnim
jedinicama tijekom boravka gosta o čemu će gosti biti pravovremeno
obaviješteni.
Kamp Glavotok će
pravovremeno obavijestiti sve goste ukoliko dođe do promjene u rezervaciji ili
do otkaza iste. Ukoliko Kamp Glavotok nije u mogućnosti pronaći alternativni
smještaj, gostu će biti vraćen predujam. Reklamacije gosta odvijaju se na recepciji
kampa te je gost dužan reklamirati neodgovarajuću uslugu odmah prilikom
uočavanja iste. Kamp Glavotok neće biti u mogućnosti uvažiti reklamacije vezane
uz uvjete koje nisu pod direktnim utjecajem kampa kao što su stanje objekata u
neposrednoj blizini, klimatski uvjeti, čistoća i temperatura mora te sve ostale
i slične događaje koje mogu uzrokovati nezadovoljstvo gosta, a ne utječu
direktno na kvalitetu rezervirane smještajne jedinice. Najviša nadoknada po
prigovoru može doseći iznos reklamiranog djela usluga, a ne može obuhvatiti već
iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos usluge. Ovime se isključuje pravo
gosta na naknadu idealne štete.
Prilikom plaćanja računa na odlasku moguće su
razlike koje ovise o promjeni u količini prijavljenih usluga prilikom upita te
o stvarno korištenim uslugama tijekom boravka.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Gost svoje osobne podatke daje
dobrovoljno. Osobni podaci gostiju su potrebni u procesu realizacije tražene
usluge te će se koristiti za daljnju komunikaciju između gosta i Kampa
Glavotok. Kamp Glavotok d.o.o. se obvezuje da neće osobne podatke dati trećoj
osobi. Osobni podatci gosta čuvati će se u bazi podataka, sukladno odluci Kampa
Glavotok-a d.o.o. o načinu prikupljanja, obrade i čuvanja osobnih podataka.
Prilikom upita ili rezervacije gost odlučuje o davanju privole da se njihovi
osobni podaci mogu koristiti u svrhu promocije i marketinških aktivnosti.
Popusti:
- Članovi ADAC, CCI, HAK i UKH udruženja imaju pravo na popust od 10% na cijenu osobe.
Popusti:
- Članovi ADAC, CCI, HAK i UKH udruženja imaju pravo na popust od 10% na cijenu osobe.
Molimo Vas,
članove gore navedenih udruženja da svoje članske iskaznice predočite na
recepciji odmah prilikom dolaska jer u protivnom se popust neće moći odobriti.
- Za neprekidan boravak istih osoba u kampu
više od 14 dana odobravamo 20% popusta na cijenu osobe.
Navedeni
popusti se međusobno isključuju odnosno može se koristiti samo jedan od navedenih
popusta.